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Développement d'un système de gestion de la qualité dans le milieu textile

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Jarmouni, Fatiha (2016). Développement d'un système de gestion de la qualité dans le milieu textile. Mémoire de maîtrise électronique, Montréal, École de technologie supérieure.

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Résumé

Le présent projet a pour but l’élaboration d’un système d’assurance de la qualité dans une PME adapté à un domaine spécifique : la filature. Ce domaine est peu documenté en matière de gestion et assurance de la qualité.

L’assurance qualité est un système qui peut-être complexe pour les PME, à cause : d’une part, de l’environnement d’évolution de ce type d’organisation qui est instable, d’autre part, du système managérial des PME. Dans un premier lieu, le projet étudie les processus de l’organisation, puis s’intéresse à l’élaboration d’un plan de déploiement qui assure l’adoption d’un système qualité du type Top-Down à partir du management de l’entreprise et des opérateurs sur les sites de production. Dans un deuxième temps, le projet démontre l’applicabilité des normes ISO 900x et TS 16949 pour répondre aux besoins spécifiques d’une PME dans le domaine de la filature. Ce travail est un besoin particulier en assurance qualité, qui est devenu une exigence à laquelle les entreprises manufacturières ou de services ont dû répondre suite aux demandes des clients, du marché ou demandes en interne afin d’assurer la stabilité de qualité de leurs produits.

La première étape consiste à analyser les postes de travail, ce qui représente le terrain de pratique pour comprendre comment la qualité des produits est perçue par les opérateurs. De plus, assurer une meilleure qualité, implique aussi le changement de la culture des personnes qui l’opèrent. Il importe donc de vérifier s’ils partagent la même vision que la haute direction et quels sont les éléments qui influencent leur performance.

Titre traduit

Development of quality system in spinning industry

Résumé traduit

This project aims developing a quality assurance system in specific field which is spinning. This area is poorly documented in quality management.

Initially the project focuses on developing a deployment plan that ensured the adoption of a top-down kind of quality system from the company’s management and operators on stages of production. Secondly, the project demonstrates the applicability of ISO 900x and TS 16949 to meet the specific needs of SMEs in the field of spinning. This work respond to a is a particular need for quality assurance, which has become a requirement that manufacturing companies or services had to answer the requests of customers, the market or internal requests to ensure the stability of the quality following of their products.

The first step is to analyze workstations, which presents the practice field to understand how product quality is seen by operators. In addition, ensure better quality, also involves changing the culture of the operators it is therefore crutial to see if they share the same vision that senior management and what are the factors that influence their performance.

Type de document: Mémoire ou thèse (Mémoire de maîtrise électronique)
Renseignements supplémentaires: "Mémoire présenté à l'École de technologie supérieure comme exigence partielle à l'obtention de la maîtrise en génie mécanique". Comprend des références bibliographiques (pages 125-128).
Mots-clés libres: assurance qualité, ISO 900x, TS 16949
Directeur de mémoire/thèse:
Directeur de mémoire/thèse
Tahan, Souheil-Antoine
Codirecteur:
Codirecteur
David, Éric
Programme: Maîtrise en ingénierie > Génie mécanique
Date de dépôt: 11 mars 2019 20:21
Dernière modification: 28 mars 2019 16:20
URI: http://espace.etsmtl.ca/id/eprint/1604

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