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Conception d'un processus amélioré de gestion du risque en développement produit

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Bonzel, Pierre (2018). Conception d'un processus amélioré de gestion du risque en développement produit. Mémoire de maîtrise électronique, Montréal, École de technologie supérieure.

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Résumé

Le développement de produits est une activité cruciale dans les organisations modernes. Il peut être encadré selon trois domaines orthogonaux : le produit, les activités impliquées dans la création ce dernier, et les personnes responsables de l'exécution de ces activités. Alors que la concurrence se raidit, les organisations sont maintenant non seulement forcées d'introduire continuellement de nouveaux produits, mais aussi de raccourcir leurs délais de développement, de réduire leurs coûts, et d'améliorer la variété et la qualité de leurs produits. Elles ont répondu avec succès à ce défi, en adoptant les pratiques d’ingénierie épurées, en se focalisant sur la valeur créée et en traquant les gaspillages de ressources. Les programmes de qualité et les outils d’amélioration continue permettent également d’accroître la performance résultant du développement. Cependant, la gestion du risque est trop souvent mise à part des outils de planification. Chaque étape du processus, et plus précisément chaque tâche, possède inévitablement des risques. On entend par risque, le déclenchement d’un événement entraînant, pour la tâche, un changement dans le scénario initial. Ce changement de chemin, même si prévu lors d’une planification antérieure, aura forcément un impact sur la performance (délai, coût, qualité) du processus global. Par le biais d'un sondage, effectué auprès d’acteurs de l’industrie aéronautique, cette étude permet de comprendre le niveau de satisfaction et les besoins des utilisateurs du processus de gestion du risque en développement produit. Suite à cela, elle propose un nouveau processus favorisant le recueil et l’exploitation des données de gestion du risque en développement produit.

Titre traduit

Design of an enhanced risk management process in product development

Résumé traduit

Product development is a crucial activity in modern organizations. It can be framed according to three orthogonal domains: the product, the activities involved in it, and the persons responsible for carrying out these activities. As competition stiffens, organizations are now not only forced to continuously introduce new products, but also to shorten their development time, reduce costs, and improve the variety and the quality of their products. They answered successfully to this challenge by adopting lean engineering practices and by focusing on value creation and tracking waste of resources. Quality programs and continuous improvement tools also help increasing the efficiency of product development. However, risk management is too often set apart from planning tools. Every step of product development process, and more precisely every task, inevitably has risks. By risk is meant the triggering of an event causing a change in the initial scenario of the task. This path change, even if planned during a previous earlier product development steps, will have an impact on the overall process performance (time, cost, quality). Through a survey of aerospace industry stakeholders, this study provides an understanding of the level of satisfaction and user needs regarding risk management process in product development. Following this, it proposes a new process to collect and exploit risk management data in product development.

Type de document: Mémoire ou thèse (Mémoire de maîtrise électronique)
Renseignements supplémentaires: "Mémoire présenté à l'École de technologie supérieure comme exigence partielle à l'obtention de la maîtrise avec mémoire en génie aérospatiale". Bibliographie : pages 185-196.
Mots-clés libres: Gestion du risque. Conception de produit Planification. Industrie aéronautique Gestion du risque Études de cas. Conception de produit Planification Informatique. Apprentissage automatique. continu, intégration, développement produit, secteur aéronautique, gestion du risque en développement produit, données de gestion du risqué
Directeur de mémoire/thèse:
Directeur de mémoire/thèse
Beauregard, Yvan
Programme: Maîtrise en ingénierie > Génie
Date de dépôt: 18 juin 2018 13:40
Dernière modification: 18 juin 2018 13:40
URI: http://espace.etsmtl.ca/id/eprint/2058

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