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Intégration des aspects de santé et de sécurité à la gestion des opérations dans le travail autonome et polyvalent en environnements incertains

Alexandru, Paul (2009). Intégration des aspects de santé et de sécurité à la gestion des opérations dans le travail autonome et polyvalent en environnements incertains. Thèse de doctorat électronique, Montréal, École de technologie supérieure.

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Résumé

Cette recherche vise à réduire les problèmes de santé et de sécurité du travail en développant un nouveau système d'information et un modèle de gestion des risques de santé et de sécurité du travail adaptés aux entreprises où le travail autonome et polyvalent prédomine.

À la lumière de l'étude des différentes formes d'organisation en changement, le premier objectif de cette recherche est l'étude systématique des moyens d'adaptation de la gestion des activités, en particulier les systèmes d'information partagés par les principaux partenaires et les agents, de façon à améliorer la santé et la sécurité des travailleurs, sans impact négatif sur la productivité des intervenants concemés. On explique comment les activités courantes pourraient jouer un rôle, ou être modifiées pour améliorer, l'efficacité et l'efficience de la gestion des ofwrations et de la santé et sécurité du travail. Le deuxième objectif de cette recherche est de valider le modèle développé dans l'industrie des transporteurs de meubles neufs et usagés. Les entreprises de déménagement sont un terrain d'étude intéressant; les asymétries d'information contribuent à l'entropie dans l'information dans ce secteur et la communication entre les dirigeants de l'entreprise, l'agent et le client.

Pour l'analyse et la conception du système informationnel, nous proposons l'utilisation des théories de gestion des risques, de décision et du modèle de flux de données le tout selon une approche holistique.

Une stratégie de recherche déductive/inductive, qualitative / quantitative simultanée et complétée par une étude de cas est utilisée. D'abord, le modèle de flux de données a permis la décomposition des activités de déménagement en processus par lesquels circulent des flux d'information. Ces diagrammes ont permis l'analyse des intrants, des processus et des extrants, de mettre en relief, de façon systémique, les éléments importants de la gestion des activités de déménagement.

Nous avons proposé, aussi, une équation d'intégration de risques qui met en évidence les éléments mesurables et le niveau du service Stancioiu et Militaru (1998).

Ensuite, le modèle théorétique prototype a été validé par une revue de documents d'entreprise, d'observations d'activités de déménagement, d'entrevues semi-dirigées et individuelles avec des travailleurs et des gestionnaires d'entreprise.

Ainsi, on s'attend à ce que les résultats de cette recherche soient utiles dans des secteurs tels la construction ou la distribution physique de biens.

Titre traduit

Integrating aspects of health and safety in the management of operations involving autonomous and multi-task work in uncertain environments

Résumé traduit

This research seeks to reduce health and occupational safety problems in the workplace by developing a new information System and management model for health and occupational safety risks associated with work, adapted to businesses where work is predominantly autonomous and multi-tasking in character.

Drawing from the study of various forms of organization in transition, the primary objective of this research is the systematic study of ways to adapt the management of activities, in particular information Systems shared by principal partners and players, so as to improve the health and occupational safety of workers without experiencing a negative impact on the productivity of those involved. We explain how current modes of operation can play a role, or be modified for improved effectiveness and efficiency in the management of operations as well as to improve health and occupational safety. The second goal of this research is to validate the model developed in the new and used furniture moving industry. Moving firms constitute an interesting field of study owing to information asymmetries that contribute to entropy in information associated with this sector and communication among managers, agents and customers.

We will pursue a holistic approach to the analysis and design of an information system based on theories commonly employed to manage risks, make decisions and engage in the modeling of data flows. Our research strategy may be characterized as simultaneously deductive/inductive, qualitative/quantitative, ending with a case study. At the outset, data flow modeling leads to a breakdown of activities in the moving trade through processes by which information circulates. These diagrams make it possible to analyze inputs, processes and outputs, to highlight, in a systematic manner, key éléments in the management of activities in the moving indtistry. We also set out an equation for the integration of risks for the level of service contemplated by Stancioiu and Militaru (1998).

Next, the theoretical model prototype bas been validated through a review of documents from firms, observations on activities in the moving trade, semi-directed and individual interviews with workers and managers in the firms.

Consequently, we anticipate that results from this research will prove useful in sectors such as construction or the physical distribution of goods.

Type de document: Mémoire ou thèse (Thèse de doctorat électronique)
Renseignements supplémentaires: "Thèse présentée à l'École de technologie supérieure comme exigence partielle à l'obtention du doctorat en génie". Bibliogr. : f. [147]-158.
Mots-clés libres: Sécurité du travail. Gestion du risque. Déménagement. Organisation du travail. autonome, environnement, incertain, operation, polyvalent, travail
Directeur de mémoire/thèse:
Directeur de mémoire/thèse
Nadeau, Sylvie
Co-directeurs de mémoire/thèse:
Co-directeurs de mémoire/thèse
Kenné, Jean-Pierre
Programme: Doctorat en génie > Génie
Date de dépôt: 12 août 2010 13:02
Dernière modification: 03 janv. 2017 17:26
URI: http://espace.etsmtl.ca/id/eprint/21

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