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Conception d'une démarche d'implantation d'un département de maintenance Lean centré sur la SST

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Coutu, Sébastien (2019). Conception d'une démarche d'implantation d'un département de maintenance Lean centré sur la SST. Mémoire de maîtrise électronique, Montréal, École de technologie supérieure.

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Résumé

On ne se le cachera pas, l’efficacité et l’efficience sont une quête absolue pour toute entreprise. C’est aussi le cas pour les compagnies manufacturières du Québec. C’est pourquoi plusieurs d’entre elles ont décidé de se tourner vers le Lean pour optimiser leurs processus organisationnels, diminuer leurs gaspillages et augmenter ainsi leur efficacité et leur efficience.

Plusieurs études ont été menées sur l’implantation du Lean dans les départements de production, mais plus rares sont celles mesurant les impacts de l’implantation du Lean sur la santé et la sécurité des travailleurs des départements de maintenance. En effet, lors de ces changements organisationnels, l’accent est souvent mis sur la production parfois au détriment de la maintenance. Les départements de maintenance sont pourtant touchés par l’implantation du Lean et font partie intégrante des activités d’une entreprise. La littérature sur l’adaptation d’un département de maintenance au Lean est existante, mais celle sur l’implantation d’un département de maintenance qui soit Lean dès le départ est très rare, voire, au meilleur de notre connaissance, inexistante.

L’objectif de cette étude est donc de proposer une démarche d’implantation d’un département de maintenance Lean centré sur la santé et la sécurité du travail dans une petite et moyenne entreprise (PME) québécoise. La méthodologie de recherche pourra ensuite être améliorée en vue de réaliser des études de cas similaires auprès d’autres entreprises, ce qui pourrait éventuellement la valider.

Cette méthodologie consiste à obtenir des données de quatre sources différentes pour assurer une validité interne. Ces données sont : la littérature scientifique, un questionnaire d’entrevues semi-dirigées, des observations du travail et la revue de la documentation du partenaire industriel.

Une étude de terrain a permis d’obtenir des données. En tout, 14 participants (es) ont répondu aux questions d’entrevues et huit tâches de maintenances ont été observées.

Le résultat de cette étude est la proposition d’une démarche d’implantation d’un département de maintenance Lean centré sur la santé et la sécurité du travail. Cette démarche est un croisement entre la démarche d’implantation traditionnelle et l’adaptation Lean d’un département de maintenance. Elle est bonifiée par les résultats du cas objet de l’étude.

Titre traduit

Design of an implementing approach to a Lean maintenance department centered on occupational health and safety

Résumé traduit

Efficiency is an absolute quest for every enterprise. This is also true for Quebec manufacturing companies. That’s why many of them decided to go Lean to optimize organizational processes, reduce waste and thus enhance their efficiency.

Many studies have been done on Lean implementation to production department, but few are measuring the impact of Lean on occupational health and safety of maintenance department. Indeed, during these organizational changes, the emphasis is mostly put on production at the expense of maintenance. However, maintenance departments are affected by Lean implementation as they are an integral part of the enterprise’s activities. There is existing literature about Lean adaptation to a maintenance department but none, as far as we know, about creating a Lean maintenance department from the start.

The aim of this study is to develop a design and implementation model of a Lean-type maintenance department focused on occupational health and safety for a Quebec small and medium enterprise. The methodology used in this study could then be improved to realise other similar studies and eventually be validated.

This methodology consists in obtaining data from four different sources in order to provide internal validity. These sources of data are: scientific literature, semi-directed interviews, observation of maintenance tasks and the industrial partner’s documentations.

A field study provided this data. Overall, 14 participants were interviewed and eight maintenance tasks were observed.

The result of this study is the proposal of a design and implementation model of a Lean-type maintenance department focused on occupational health and safety. This approach is hybrid between traditional approach and the Lean adaptation of an existing maintenance department. It is enhanced by the case study results.

Type de document: Mémoire ou thèse (Mémoire de maîtrise électronique)
Renseignements supplémentaires: "Mémoire présenté à l'École de technologie supérieure comme exigence partielle à l'obtention de la maîtrise avec mémoire en génie mécanique". Comprend des références bibliographiques (pages 147-151).
Mots-clés libres: lean, maintenance, santé et sécurité du travail, département de maintenance, petites et moyennes entreprises
Directeur de mémoire/thèse:
Directeur de mémoire/thèse
Nadeau, Sylvie
Codirecteur:
Codirecteur
Ateme-Nguema, Barthélemy
Programme: Maîtrise en ingénierie > Génie mécanique
Date de dépôt: 08 juill. 2019 20:10
Dernière modification: 16 juill. 2019 16:00
URI: http://espace.etsmtl.ca/id/eprint/2333

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