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Développement d'une trousse d'intervention pour une prise en charge de la maintenance en milieu de faible maturité

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Monnou, Rodrigue (2019). Développement d'une trousse d'intervention pour une prise en charge de la maintenance en milieu de faible maturité. Mémoire de maîtrise électronique, Montréal, École de technologie supérieure.

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Résumé

Contexte : L’évolution rapide de l’environnement concurrentiel et le manque de ressources nécessaires aux activités de maintenance obligent les entreprises à adapter leurs stratégies de gestion d’actifs aux besoins réels. La mise en place d’un programme de maintenance efficace et efficient est un moyen d’atteindre cette compétitivité souhaitée. Cependant, la mise en oeuvre d’un tel programme de maintenance n’est souvent pas simple en raison de l’absence d’approche structurée d’aide à la décision. Les modèles de maturité des capacités présentent une telle approche structurée et se révèlent très utiles pour mesurer les différents aspects des pratiques en vigueur dans une organisation.

Objectifs : Le document propose un outil d’aide à la décision pour soutenir les entreprises dans leurs activités de maintenance et améliorer leurs maturités.

Méthodologie : La méthodologie en trois étapes adoptée dans cette approche soutient que les entreprises pourraient atteindre des niveaux élevés de maturité en concentrant leurs ressources sur les matériels critiques. Son adoption offre une vision claire des enjeux internes et externes inhérents aux entreprises, mais aussi une connaissance du matériel critique afin de porter des actions dont le bénéfice est garanti. La démarche permet également d’analyser le niveau de maturité atteint par les entreprises et fournit une structure d’actions évolutives.

Résultats : Il ressort de ce travail, une trousse d’intervention composée de trois principaux modules développés en mode agile sur le logiciel tableur Excel de la suite Microsoft Office. L’outil a été déployé pour application dans le Laboratoire de recherche en Imagerie et Orthopédie (LIO) à l’École de technologie supérieure de Montréal. L’analyse pré et post application démontre une meilleure compréhension de l’importance des actifs et une vision structurée des processus de maintenance à appliquer.

Originalité : Ce document présente une méthode d’alignement des besoins réels d’une organisation pour la satisfaction des segments de clientèle à son portefeuille d’actifs. Il est possible d’y observer les différentes connexions depuis la clientèle de l’organisation à son parc d’équipements. Le document devrait être utile à la fois aux chercheurs et aux professionnels de la maintenance intéressés par l’utilisation de nouvelles méthodes de gestion de la maintenance intégrant certaines exigences de la norme ISO 55000 sur la gestion d’actifs.

Titre traduit

Development of an intervention kit for the management of maintenance in low maturity environments

Résumé traduit

Background: The rapidly changing competitive environment and the lack of resources required for maintenance activities are forcing companies to adapt their asset management strategies to real needs. Establishing an effective and efficient maintenance program is one way to achieve this desired competitiveness. However, implementing such a maintenance program is often not straightforward due to the lack of a structured approach to decision support. Capability Maturity models have such a structured approach and are very useful for measuring different aspects of an organization’s practices.

Objectives: The document proposes a maintenance management tool to support companies in their activities and improve their maturity.

Methodology: The three-step methodology adopted in this approach assumes that companies could achieve high levels of maturity by concentrating their resources on critical materials. Its adoption offers a clear vision of the internal and external issues in companies, as well as an understanding of critical materials in order to carry out actions whose profit is guaranteed. The approach also makes it possible to analyze the level of maturity reached by the companies and provides a structure of progressive actions.

Results: From this work, an intervention kit consisting of three main modules developed in agile mode on the Excel software of the Microsoft suite. The tool was deployed for application in the Imaging and Orthopaedics research Laboratory (LIO) at the École de technologie supérieure of Montréal. The pre and post intervention analysis demonstrates a better understanding of the importance of assets and a structured view of the evolutionary actions.

Originality: The document presents a method of aligning the actual needs of an organization for the satisfaction of its customer segments to its portfolio of assets. It is possible to observe the different connections from the organization’s customers to its equipment park. The document should be useful to both researchers and maintenance professionals interested in using new maintenance management methods that incorporate certain requirements of the ISO 55000 asset management standard.

Type de document: Mémoire ou thèse (Mémoire de maîtrise électronique)
Renseignements supplémentaires: "Mémoire présenté à l'École de technologie supérieure comme exigence partielle à l'obtention de la maîtrise avec mémoire concentration technologies de la santé". Comprend des références bibliographiques (pages 89-93).
Mots-clés libres: gestion de la maintenance, maturité de la maintenance, meilleures pratiques en maintenance, criticité des équipements, modèle d’affaires, gestion d’actifs physiques
Directeur de mémoire/thèse:
Directeur de mémoire/thèse
Rioux, Michel
Codirecteur:
Codirecteur
Aissaoui, Rachid
Programme: Maîtrise en ingénierie > Génie
Date de dépôt: 04 oct. 2019 20:42
Dernière modification: 04 oct. 2019 20:42
URI: http://espace.etsmtl.ca/id/eprint/2364

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