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Une méthode pour l'implantation et le maintien du Lean dans les entreprises manufacturières québécoises

Beaulieu-Paré, Nicolas (2011). Une méthode pour l'implantation et le maintien du Lean dans les entreprises manufacturières québécoises. Mémoire de maîtrise électronique, Montréal, École de technologie supérieure.

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Résumé

Ce projet étudie la démarche d’implantation et de maintien du Lean Manufacturing telle que proposée dans le ‘Guide des bonnes pratiques en amélioration continue au Québec’ de Manufacturiers et exportateurs du Québec (MEQ). Il tente de déterminer les caractéristiques qui sont propres aux entreprises avancées en Lean et de mesurer l’efficacité de la démarche proposée. Pour y arriver, un sondage a été réalisé auprès de vingt-huit entreprises manufacturières québécoises représentant 7,3 % des emplois manufacturiers au Québec. Lors de ce sondage, vingt-deux pratiques, trente-et-un outils et dix-neuf caractéristiques d’entreprises ont été analysées.

Il a été possible de constater que l’intégration de six pratiques et de deux outils sont des caractéristiques spécifiques, sans être exclusives, des entreprises avancées en Lean. De plus, un élément de structure organisationnelle et un élément culturel ont pu expliquer des différences significatives sur la performance globale de l’entreprise. Par contre, il a été impossible de démontrer que le modèle proposé par MEQ dans sa forme actuelle offre, hors de doute, une performance significativement plus élevée aux entreprises s’y conformant.

Malgré tout, nous avons découvert que lorsqu’une entreprise intègre neuf outils bien précis (5S, AMDEC, agenda standard, ERP-MRP, kanban, tableaux de bord, autonomation, formulaires A3 et optimisation des processus administratifs), 62 % de la variance du différentiel des performances peut être expliquée. Ces outils sont donc considérés potentiellement importants à une intégration performante du Lean.

Ces constats nous ont poussés à proposer une amélioration de la méthodologie MEQ. L’analyse quantitative des sondages a permis la création d’une préséance dans les pratiques lors de l’intégration du Lean. Aussi, les entreprises devraient d’abord se concentrer sur les pratiques suivantes : rechercher la formation et l’expérience en Lean, évaluer la satisfaction des clients et bien définir les rôles et les responsabilités. Nous stipulons que ces pratiques constituent le point de départ d’une saine intégration du Lean. En parallèle de cette nouvelle connaissance, nous proposons un outil graphique pour le suivi des neuf outils critiques afin que l’entreprise se dote de moyens faisant une réelle différence. De plus, un outil d’évaluation du leanness de l’entreprise est proposé en utilisant le niveau d’intégration des neuf outils critiques et le différentiel des performances observées et espérées. Ceci permettra à l’entreprise de gérer l’intégration et le maintien de la démarche Lean de manière beaucoup plus efficace et proactive. Avec ces ajouts, nous croyons que la démarche améliorée de MEQ pourrait devenir un outil appliqué et avantageux pour les entreprises manufacturières désirant intégrer le Lean.

Résumé traduit

This project studies an integration methodology for the Lean manufacturing approach that is present in « Le guide des bonnes pratiques en amélioration continue au Québec » from MEQ (Manufacturiers et exportateurs du Québec). It also tries to determine what are the characteristics of the Lean enterprises and it tries to find a way to follow the efficiency of a Lean integration. A survey was done with twenty-eight Quebec manufacturers, representing 7,3 % of all manufacturing workforce. The survey looks at twenty-two practices, thirty-one tools and nineteen other characteristics.

We discovered that six practices and two tools were characteristics of enterprises advanced in Lean. We also discover two characteristics that show a significant impact on enterprise performance, the first one is about organisational structure, the second one, is about culture. Although we didn’t prove that MEQ’s methodology give better results to enterprises who embrace it in is actual form, we discovered nine tools that, if use in synergy, offer better performances. These tools are: 5S, FMEA, standard agenda, ERP & MRP software, kanban, scoreboard, autonomation, A3 thinking and administrative process optimisation. These tools can explain 62 % of the performances differential variance. Therefore, we must refer to these tools has critical to achieve an efficient Lean integration.

These findings help us upgrade MEQ’s model. First, we were able to determine which practices need to be integrated first to assure a good start to the Lean integration. These practices are: look for formation and Lean experience, measure and evaluate client satisfaction and specify the roles and responsibilities. In addition of this new knowledge, we propose a graphical tool to help the enterprise follow their nine critical tools. We also propose a leanness evaluation base on the nine critical tools and the observed and expect performances differential. This should give the enterprise a way to follow and maintain their Lean effort with more efficiency and proactivity. With these three additions MEQ’s model should have everything it needs to give the Quebec manufacturers an applied and advantageous tool to succeed in the Lean enterprise transition and make a real difference in their performances.

Type de document: Mémoire ou thèse (Mémoire de maîtrise électronique)
Renseignements supplémentaires: "Mémoire présenté à l'École de technologie supérieure comme exigence partielle à l'obtention de la maîtrise en génie" Bibliogr. : f. [151]-156.
Mots-clés libres: Production allégée Québec (Province) Entreprises Québec (Province) Industrie manufacturière Québec (Province) Outils. Qualité Contrôle. Sondages d'opinion. Caractéristique, Leanness, MEQ, Pratique
Directeur de mémoire/thèse:
Directeur de mémoire/thèse
Tahan, Souheil-Antoine
Co-directeurs de mémoire/thèse:
Co-directeurs de mémoire/thèse
Caron, Mireille
Programme: Maîtrise en ingénierie > Génie
Date de dépôt: 20 juill. 2011 16:22
Dernière modification: 16 févr. 2017 00:20
URI: http://espace.etsmtl.ca/id/eprint/890

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