Une architecture de référence basée sur la chaine de blocs pour la numérisation des services publics centrés sur le citoyen

Sion, Sion Israel (2023). Une architecture de référence basée sur la chaine de blocs pour la numérisation des services publics centrés sur le citoyen. Mémoire de maîtrise électronique, Montréal, École de technologie supérieure.

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Résumé

L’avènement de la technologie de la chaine de blocs a inspiré un nouveau type d’infrastructure d’échange d’information sur un modèle pair à pair qui rend possible l’émergence d’un ensemble de cas d’utilisation dans des secteurs où l’amélioration de l’efficacité, de la fiabilité, de la sécurité et des couts autour de la transparence est recherchée. L’adoption de la chaine de blocs offre des opportunités innovantes pour le secteur public et peut améliorer les interactions avec les citoyens et les entreprises. Cette tendance est alimentée par les changements technologiques qui modifient l’environnement quotidien des citoyens et des entreprises privées, et influencent leurs attentes en matière de prestation de services publics. Parmi les développements indiquant des exemples de changement liés à la tendance, il y a la mise en œuvre des nouvelles politiques et de nouveaux services centrés sur le citoyen améliorant l’utilisation des données dans l’intérêt public. Toutefois, l’intégration de la technologie de la chaine de blocs se heurte à de nombreux défis techniques relatifs à la coordination interorganisationnelle, notamment l’interopérabilité, la protection de la vie privée, la gouvernance et les répercussions sur les processus opérationnels. Pour surmonter ce problème, des infrastructures sont nécessaires afin de guider l’intégration de la chaine de blocs dans les services publics.

Dans ce mémoire, les limitations d’intégration de la chaine de blocs dans les services publics sont abordées en proposant une architecture de référence qui identifie les exigences relatives aux défis rencontrés. Dans un effort conjoint avec Revenu Québec, une preuve de concept qui utilise différentes technologies a été développée en combinaison avec un contrat intelligent qui orchestre l’exécution d’un service public et la délégation d’un traitement privé dans un composant indépendant de la chaine de blocs tout en centrant les interactions autour du citoyen. Pour évaluer l’architecture conçue, la méthode ATAM a été utilisée sur la preuve de concept en développant un prototype autour des scénarios du processus d’immatriculation des véhicules entre Revenu Québec et la Société d’Assurance Automobile du Québec.

Titre traduit

A blockchain-based reference architecture for the digitalization of citizen-centric public services

Résumé traduit

The advent of blockchain technology has inspired a new type of information exchange infrastructure on a peer-to-peer model that makes possible the emergence of a set of use cases in sectors where improved efficiency, reliability, security, and costs around transparency are sought. Blockchain adoption offers innovative opportunities for the public sector and can improve interactions with citizens and businesses. This trend is fueled by technological changes that are altering the daily environment of citizens and private businesses, and influencing their expectations for public service delivery. Developments indicating examples of change related to the trend include the implementation of new citizen-centric policies and services improving the use of data in the public interest. However, the integration of blockchain technology faces many technical challenges related to interorganizational coordination, including interoperability, privacy, governance, and business process impacts. To overcome this problem, infrastructure is needed to guide the integration of blockchain into public services.

In this thesis, the limitations of blockchain integration in public services are addressed by proposing a reference architecture that identifies the requirements for the challenges faced. In a joint effort with Revenue Quebec, a proof of concept that uses different technologies was developed in combination with a smart contract that orchestrates the execution of a public service and the delegation of a private treatment in a blockchain-independent component while centering the interactions around the citizen. To evaluate the designed architecture, the ATAM method was used on the proof of concept by developing a prototype around the scenarios of the vehicle registration process between Revenu Québec and the Société d’Assurance Automobile du Québec.

Type de document:	Mémoire ou thèse (Mémoire de maîtrise électronique)
Renseignements supplémentaires:	"Mémoire présenté à l’École de technologie supérieure comme exigence partielle à l’obtention de la maîtrise avec mémoire en génie des technologies de l’information". Comprend des références bibliographiques (pages 129-136).
Mots-clés libres:	chaîne de blocs, numérisation, service public, intégration, preuve de concept, service centré sur le citoyen
Directeur de mémoire/thèse:	Directeur de mémoire/thèse Zhang, Kaiwen
Codirecteur:	Codirecteur April, Alain
Programme:	Maîtrise en ingénierie > Génie des technologies de l'information
Date de dépôt:	30 mars 2023 13:21
Dernière modification:	30 mars 2023 13:21
URI:	https://espace.etsmtl.ca/id/eprint/3206

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